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POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

(Válido para Lima y Provincias):

1. Tienes un máximo de (05) días calendario desde la fecha que recibiste tu pedido en Lima y Provincia para hacer la solicitud de cambio a nuestro correo [email protected] Coordinaremos los cambios de tu pedido en orden de llegada. 

2. Si la prenda que recibiste tiene alguna falla de fábrica o hemos cometido algún error en tu pedido ¡no te preocupes! Por favor envíanos un mail a [email protected]  

3. Para empezar con el proceso de cambio, por favor envíanos un correo a [email protected] con los siguientes datos: 

  • Nombres y Apellidos
  • DNI
  • Teléfono de contacto
  • Motivo de la solicitud
  • Producto a cambiar
  • Adjuntar foto del producto(s) por ambos lados

4. Todos los cambios estarán sujetos a stock del producto

5. El producto no debe mostrar señales de uso y debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque / etiquetas) tal cual fue recibido.

6. Es necesario presentar el comprobante de pago que certifique la compra realizada.

7. Las compras realizadas con algún tipo de promoción/liquidación no son aptas para cambio. Cualquiera de nuestros packs no son sujeto de cambios o devoluciones.

DEVOLUCIONES 

(Válido para Lima y Provincias):

1. No se realizan reembolsos por importe de producto o los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te brindaremos una nota de crédito por el importe del producto.